FRS Autoservice

Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. június 14-től Weboldal: frsautoservice.ro

Jelen adatvédelmi tájékoztató a frsautoservice.ro weboldal használata során történő személyesadat-kezelésről ad tájékoztatást.

A tájékoztató célja, hogy a weboldal látogatói világos és érthető információt kapjanak arról, hogy a weboldal használata során milyen személyes adatok kezelése történhet, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és milyen jogok illetik meg őket.

A jelen tájékoztató kizárólag a weboldalhoz kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozik. Nem terjed ki a műhelyben személyesen, telefonon vagy más módon végzett teljes szerviztevékenység minden adatkezelésére.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: FURUS LORANT AUTOSERVICE S.R.L.-D. CUI: 28209695 Cégjegyzékszám: J14/76/2011 Képviselő: Furus Lóránt Cím: Kis utca 1., Sepsiszentgyörgy, Kovászna megye, Románia E-mail: [email protected] Telefon: 0748 226 221 Weboldal: frsautoservice.ro

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.

Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel vagy panaszokkal az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

E-mail: [email protected]

3. A weboldal működésével kapcsolatos adatkezelés

A weboldal megtekintésekor bizonyos technikai adatok automatikusan kezelhetők annak érdekében, hogy a weboldal biztonságosan és megfelelően működjön.

Kezelt adatok köre

A weboldal használata során az alábbi technikai adatok kezelhetők:

IP-cím
böngésző típusa és verziója
használt eszköz típusa
operációs rendszer
látogatás dátuma és időpontja
meglátogatott oldalak
hivatkozó oldal
technikai naplóadatok
sütikhez kapcsolódó azonosítók, amennyiben a látogató ehhez hozzájárul.

Az adatkezelés célja

a weboldal működésének biztosítása
a weboldal biztonságának fenntartása
hibák azonosítása és javítása
jogosulatlan hozzáférések, támadások és visszaélések megelőzése
a weboldal teljesítményének ellenőrzése.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, amely a weboldal biztonságos és megfelelő működtetéséhez fűződik.

Adatmegőrzési idő

A technikai naplóadatokat az Adatkezelő legfeljebb 12 hónapig őrzi meg, kivéve, ha biztonsági esemény, visszaélés vagy jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.

4. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

A weboldalon elérhető az Adatkezelő e-mail címe és telefonszáma. A weboldalon jelenleg nincs kapcsolatfelvételi űrlap és nincs online időpontfoglalási rendszer.

Amennyiben a látogató a weboldalon feltüntetett e-mail címen vagy telefonszámon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat kezeli.

Kezelt adatok köre

Kapcsolatfelvétel esetén az alábbi adatok kezelhetők:

név
e-mail cím
telefonszám
az üzenet tartalma
a látogató által önként megadott egyéb adatok.

Az Adatkezelő kéri, hogy a látogatók ne küldjenek különleges adatot, okmányt, egészségügyi adatot, bankkártyaadatot vagy más érzékeny információt, ha az nem feltétlenül szükséges.

Az adatkezelés célja

kapcsolatfelvétel kezelése
érdeklődések megválaszolása
szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás
esetleges későbbi egyeztetés lehetővé tétele.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, amelyet azzal ad meg, hogy önként kapcsolatba lép az Adatkezelővel.

Amennyiben a kapcsolatfelvétel szerződéskötést megelőző lépésekhez kapcsolódik, az adatkezelés jogalapja a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

Adatmegőrzési idő

Az e-mailben vagy telefonon érkező megkereséseket az Adatkezelő legfeljebb 12 hónapig őrzi meg az ügy lezárásától számítva, kivéve, ha jogi igény, vita vagy jogszabályi kötelezettség miatt hosszabb megőrzés szükséges.

5. A weboldalon nem használt adatgyűjtési funkciók

A weboldalon jelenleg:

nincs kapcsolatfelvételi űrlap
nincs online időpontfoglalás
nincs fájl- vagy képfeltöltési lehetőség
nincs online fizetés
nincs árlista alapján történő online megrendelés
nincs webáruház
nincs felhasználói fiók
nincs hírlevél-feliratkozás
nincs kamerás megfigyeléshez kapcsolódó weboldali adatkezelés.

Amennyiben a jövőben ilyen funkció kerül bevezetésre, az Adatkezelő a jelen tájékoztatót frissíti.

6. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat.

A sütik kis adatfájlok, amelyek a látogató eszközén kerülhetnek elhelyezésre. Egyes sütik a weboldal működéséhez szükségesek, míg más sütik analitikai, statisztikai vagy marketing célokat szolgálhatnak.

Sütik típusai

A weboldalon az alábbi típusú sütik használhatók:

Szükséges sütik Ezek a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Ezek nélkül a weboldal egyes funkciói nem működnének megfelelően.

Analitikai sütik Ezek segíthetnek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, például mely oldalakat nézik meg és mennyi időt töltenek az oldalon.

Marketing sütik Ezek hirdetési, újracélzási és kampánymérési célokat szolgálhatnak.

Külső szolgáltatók sütijei Ilyenek lehetnek például a Google, a Meta vagy más szolgáltatók által használt sütik.

Hozzájárulás

Az analitikai és marketing célú sütik kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása után töltődnek be.

A látogató a süti bannerben dönthet arról, hogy elfogadja vagy elutasítja az egyes süti kategóriákat.

A szükséges sütik használata hozzájárulás nélkül is történhet, mivel ezek a weboldal működéséhez szükségesek.

A sütik részletes leírását, kategóriáit, élettartamát és beállítási lehetőségeit a külön elérhető Süti politika tartalmazza.

7. Google Analytics

A weboldal használhatja a Google Analytics szolgáltatást, amelyet a Google biztosít.

A Google Analytics célja, hogy az Adatkezelő statisztikai információkat kapjon a weboldal látogatottságáról és használatáról.

Kezelt adatok köre

A Google Analytics használata során az alábbi adatok kezelhetők:

IP-cím vagy annak rövidített / maszkolt formája
eszközadatok
böngészőadatok
operációs rendszer
földrajzi hely hozzávetőleges adatai
meglátogatott oldalak
oldalon töltött idő
kattintások
munkamenet-azonosítók
süti-azonosítók
egyéb analitikai eseményadatok.

Az adatkezelés célja

weboldal látogatottságának mérése
statisztikák készítése
felhasználói élmény javítása
weboldal teljesítményének elemzése
marketingkampányok hatékonyságának mérése, amennyiben ilyen kampányok futnak.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.

A Google Analytics analitikai sütijei és teljes mérési funkciói csak akkor aktiválódnak, ha a látogató a süti bannerben ehhez hozzájárult. Elutasítás esetén a Google Consent Mode kizárólag sütimentes hozzájárulási jelzéseket továbbíthat.

Adatmegőrzési idő

A Google Analytics rendszerében az adatok megőrzési ideje az aktuális beállításoktól függ. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az adatmegőrzési időt a szükséges minimumra korlátozza.

Javasolt beállítás: 14 hónap.

8. Google Ads, konverziómérés és remarketing

A weboldal a jövőben használhatja a Google Ads hirdetési rendszerhez kapcsolódó konverziómérési és remarketing funkciókat.

Ezek az eszközök segíthetnek mérni, hogy a látogatók milyen műveleteket végeznek a weboldalon egy hirdetés megtekintése vagy kattintása után.

Kezelt adatok köre

A Google Ads használata során az alábbi adatok kezelhetők:

IP-cím
eszközadatok
böngészőadatok
süti-azonosítók
hirdetésazonosítók
oldalmegtekintési adatok
kattintási adatok
konverziós események
hozzávetőleges földrajzi adatok.

Az adatkezelés célja

hirdetések hatékonyságának mérése
konverziók követése
remarketing célközönségek létrehozása
relevánsabb hirdetések megjelenítése
hirdetési kampányok optimalizálása.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.

A Google Ads konverziómérés és remarketing csak akkor aktiválódik, ha a látogató ehhez előzetesen hozzájárult.

9. Google Tag Manager

A weboldal használhatja a Google Tag Manager szolgáltatást.

A Google Tag Manager önmagában nem elemző vagy marketing eszköz, hanem címkekezelő rendszer. Segítségével az Adatkezelő különböző mérési és marketing címkéket kezelhet a weboldalon.

A Google Tag Manageren keresztül csak olyan analitikai vagy marketing eszközök aktiválódhatnak, amelyekhez a látogató előzetesen hozzájárult, ha ilyen hozzájárulás szükséges.

10. Meta Pixel

A weboldal használhatja a Meta Pixel szolgáltatást, amelyet a Meta biztosít.

A Meta Pixel segítségével mérhető a Facebookon, Instagramon vagy más Meta felületen futó hirdetések eredményessége, illetve létrehozhatók remarketing célközönségek.

Kezelt adatok köre

A Meta Pixel használata során az alábbi adatok kezelhetők:

IP-cím
böngészőadatok
eszközadatok
oldalmegtekintések
kattintások
eseményadatok
süti-azonosítók
hirdetésazonosítók
hozzávetőleges földrajzi adatok
a weboldalon végzett műveletek.

Az adatkezelés célja

hirdetések hatékonyságának mérése
konverziók követése
remarketing célközönségek létrehozása
relevánsabb hirdetések megjelenítése
Meta hirdetési kampányok optimalizálása.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.

A Meta Pixel csak akkor töltődik be, ha a látogató a süti bannerben ehhez hozzájárult.

11. Meta Conversions API

A weboldal a jövőben használhatja a Meta Conversions API szolgáltatást is.

A Meta Conversions API szerveroldali adatküldést tesz lehetővé a Meta rendszerei felé. Ez a megoldás segíthet pontosabban mérni a hirdetések eredményességét.

A Meta Conversions API csak akkor kerül használatra, ha az Adatkezelő azt külön aktiválja, és az adatkezeléshez szükséges megfelelő jogalap rendelkezésre áll.

Amennyiben a Meta Conversions API aktiválásra kerül, az Adatkezelő a jelen tájékoztatót ennek megfelelően frissíti.

12. Egyéni célközönségek, remarketing és ügyféllista-feltöltés

A weboldalhoz kapcsolódó marketingtevékenység során az Adatkezelő a jövőben használhat remarketing célközönségeket.

Ez azt jelenti, hogy a weboldal látogatói a későbbiekben hirdetéseket láthatnak például a Google, Facebook vagy Instagram felületein.

Az Adatkezelő jelenleg a weboldalon keresztül nem gyűjt ügyféllistát, és nem biztosít hírlevél-feliratkozási lehetőséget.

Amennyiben a jövőben ügyféllista-feltöltés, hírlevélküldés, SMS marketing, WhatsApp marketing vagy más direkt marketing tevékenység kerül bevezetésre, az Adatkezelő ezt csak megfelelő jogalap alapján végzi, és a jelen tájékoztatót frissíti.

13. Google Maps beágyazás

A weboldalon Google Maps térkép jelenhet meg annak érdekében, hogy a látogatók könnyebben megtalálják az Adatkezelő telephelyét.

A Google Maps betöltésekor a Google technikai adatokat kezelhet, például IP-címet, eszközadatokat, böngészőadatokat és sütiket.

Az adatkezelés célja

telephely megjelenítése térképen
útvonaltervezés megkönnyítése
látogatói tájékozódás segítése.

Az adatkezelés jogalapja

A Google Maps beágyazás használatának jogalapja a látogató hozzájárulása, amennyiben a térkép külső tartalomként csak hozzájárulás után töltődik be.

Az Adatkezelő javasolt megoldásként úgy állítja be a weboldalt, hogy a Google Maps csak a látogató hozzájárulása vagy aktív kattintása után töltődjön be.

14. Tárhelyszolgáltató és technikai szolgáltatók

A weboldal tárhelyszolgáltatója:

Romarg.ro Szolgáltató: Romarg S.R.L. Weboldal: romarg.ro

A tárhelyszolgáltató a weboldal működtetéséhez szükséges technikai adatokat kezelheti, például szervernaplókat és IP-címeket.

A weboldal egyedi fejlesztésű rendszerben készül.

A weboldal fejlesztéséhez és technikai karbantartásához hozzáférhet:

2Days Digital SRL

A fejlesztő kizárólag a weboldal működtetéséhez, karbantartásához, hibajavításhoz és fejlesztéshez szükséges mértékben férhet hozzá adatokhoz.

15. E-mail szolgáltató

Az Adatkezelő a kapcsolatfelvételhez Gmail e-mail fiókot használ.

A Gmail szolgáltatást a Google biztosítja. E-mailes kapcsolatfelvétel esetén a küldött és fogadott üzenetek, valamint az azokban szereplő személyes adatok a Google rendszerein keresztül kerülhetnek továbbításra és tárolásra.

16. Címzettek és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz az alábbi címzettek vagy adatfeldolgozók férhetnek hozzá:

az Adatkezelő képviselője
a weboldal fejlesztője és technikai karbantartója
tárhelyszolgáltató
e-mail szolgáltató
Google szolgáltatások
Meta szolgáltatások, amennyiben a Meta Pixel vagy más Meta marketingeszköz aktiválva van
cookie consent / süti banner szolgáltató, amennyiben külső szolgáltatás kerül használatra
hatóságok, bíróságok vagy más jogosult szervek, ha ezt jogszabály írja elő.

A weboldalon keresztül az Adatkezelő jelenleg nem továbbít adatot könyvelőnek, biztosítónak, flottapartnernek, alkatrész-beszállítónak vagy online fizetési szolgáltatónak.

17. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes külső szolgáltatók, például a Google vagy a Meta, az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbíthatják, vagy ilyen országokból is hozzáférhetnek azokhoz.

Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő jogi garanciák alapján történhet, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más GDPR szerinti garanciák alkalmazásával.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy kizárólag olyan szolgáltatókat használjon, amelyek megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosítanak.

18. Az adatkezelés jogalapjai összefoglalva

Az Adatkezelő az alábbi jogalapok alapján kezelhet személyes adatokat:

Hozzájárulás Például analitikai és marketing sütik, Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads remarketing esetén.

Szerződéskötést megelőző lépések vagy szerződés teljesítése Például ha a látogató szolgáltatással kapcsolatban érdeklődik.

Jogos érdek Például a weboldal biztonságos működtetése, technikai naplózás, visszaélések megelőzése.

Jogi kötelezettség teljesítése Például hatósági megkeresések teljesítése esetén.

19. Adatmegőrzési idők összefoglalva

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adott célhoz szükséges.

Irányadó megőrzési idők:

technikai szervernaplók: legfeljebb 12 hónap
e-mailes megkeresések: az ügy lezárásától számított legfeljebb 12 hónap
süti hozzájárulások naplózása: legfeljebb 12 hónap
Google Analytics adatok: a rendszerbeállítások szerint, javasoltan legfeljebb 14 hónap
marketing célú sütik és azonosítók: a Süti politikában meghatározott időtartam szerint
jogi igényekhez kapcsolódó adatok: az igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig.

Ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő, az Adatkezelő az adatokat a jogszabályban meghatározott ideig őrzi meg.

20. Az érintettek jogai

A látogatót a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférési jog

A látogató tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezel-e róla személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon.

Helyesbítéshez való jog

A látogató kérheti pontatlan személyes adatainak javítását vagy hiányos adatainak kiegészítését.

Törléshez való jog

A látogató kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta a hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes.

Adatkezelés korlátozásához való jog

A látogató kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogszerűségét, vagy az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de a látogatónak jogi igény érvényesítéséhez szüksége van rájuk.

Tiltakozáshoz való jog

A látogató tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Adathordozhatósághoz való jog

A látogató kérheti, hogy a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

Hozzájárulás visszavonása

A látogató bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt történt adatkezelés jogszerűségét.

21. Érintetti kérelmek kezelése

Az érintetti kérelmeket az alábbi e-mail címen lehet benyújtani:

[email protected]

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja.

Szükség esetén, a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel, ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható. Erről az Adatkezelő a kérelmezőt tájékoztatja.

22. Panasztételi jog

Amennyiben a látogató úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, panaszt tehet a román adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Felügyeleti hatóság: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ANSPDCP

Cím: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România Weboldal: dataprotection.ro E-mail: [email protected] Telefon: +40 318 059 211

A látogató bírósághoz is fordulhat, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes.

23. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.

Az Adatkezelő különösen törekszik arra, hogy:

a weboldal biztonságos tárhelyen működjön
a hozzáférések korlátozottak legyenek
csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá az adatokhoz
az analitikai és marketing eszközök csak hozzájárulás után töltődjenek be
a weboldal technikai működése rendszeresen ellenőrzésre kerüljön.

24. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt, amely a látogatóra joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

Marketing és analitikai eszközök használata esetén történhet profilalkotás jellegű adatkezelés, például remarketing célközönségek létrehozása. Ez kizárólag a látogató hozzájárulása alapján történhet.

25. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót módosítsa, különösen akkor, ha:

új weboldali funkció kerül bevezetésre
új analitikai vagy marketing eszköz kerül használatba
megváltozik valamely adatfeldolgozó
jogszabályi változás történik
hatósági állásfoglalás vagy gyakorlatváltozás indokolja.

A mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztató a weboldalon érhető el.

26. Nyelvi változatok

A jelen adatvédelmi tájékoztató magyar és román nyelven is elérhető.

Eltérés vagy értelmezési kérdés esetén a román nyelvű változat az irányadó.

27. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdés, kérés vagy panasz esetén az Adatkezelő az alábbi elérhetőségen kereshető:

FURUS LORANT AUTOSERVICE S.R.L.-D. E-mail: [email protected] Telefon: 0748 226 221 Cím: Str. Mică nr. 1, 520077 Sfântu Gheorghe, jud. Covasna, România